Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

L'activité présentée sous l'enseigne Wizer Institut, située nº 114, rue Tumba, quartier Bisengo, Bandalungwa, Kinshasa, RDC, est le point de contact concernant les données liées aux demandes de rendez-vous.

Contact : Wizer.institut@gmail.com — +243 820 068 211.

Identité juridique exacte du responsable du traitement : Bonzela Akawi Mariette dans les mentions légales.

2. Données utilisées pour les réservations

Le formulaire demande le nom, le téléphone, le salon, le service, la date et l'heure souhaitées, ainsi qu'un message facultatif. Ces informations servent uniquement à préparer et traiter une demande de rendez-vous et à communiquer avec la personne concernée.

Le formulaire fonctionne directement dans le navigateur : il prépare un message WhatsApp dans une nouvelle fenêtre. Le visiteur décide ensuite de l'envoyer. Le site ne dispose pas d'une base de données de réservation propre à cette version.

Une fois le message envoyé, les échanges sont traités dans WhatsApp par le salon, conformément aux règles applicables à l'utilisation de ce service.

3. Compte fidélité Wizer (nouveau)

Si vous créez une carte fidélité, Wizer traite vos nom, prénom, téléphone, email, empreinte de mot de passe, identifiant de carte, date de création et historique des points pour gérer votre compte et ses avantages.

Les coordonnées sont chiffrées côté serveur avant d'être enregistrées dans Cloudflare D1. Le mot de passe n'est pas conservé en clair : une empreinte cryptographique lente et salée est enregistrée. Le QR code ne comporte que l'identifiant aléatoire de carte, sans coordonnées personnelles.

Une connexion est maintenue au moyen d'un cookie sécurisé de session, strictement nécessaire à la carte. Le compte reste accessible depuis un autre navigateur avec vos identifiants. Les agents authentifiés voient uniquement le nom du client et son total de points pour valider sa prestation.

La récupération du mot de passe nécessite un prestataire d'envoi d'emails, utilisé uniquement si ce service a été configuré. Les données sont conservées tant que le compte est actif, sous réserve des obligations légales applicables. Pour accéder, rectifier ou demander la suppression de vos informations, contactez Wizer.institut@gmail.com. La suppression d'un compte et l'organisation des durées de conservation doivent être prises en charge par le salon.

3. Localisation et carte

Sur la page Localisation, le navigateur demande l'autorisation de géolocalisation seulement lorsque le visiteur clique sur « Utiliser ma position ». La position sert dans le navigateur à afficher l'emplacement et à calculer le salon le plus proche.

L'affichage de la carte fait appel à des fournisseurs externes de fonds cartographiques ; ils peuvent recevoir des informations techniques telles que l'adresse IP et les tuiles demandées. Un lien Google Maps est également proposé pour les itinéraires.

4. Vidéos, réseaux sociaux et services tiers

La galerie peut intégrer des lecteurs TikTok et Instagram. Leur chargement peut provoquer des connexions à ces services et l'utilisation de cookies ou technologies similaires, y compris avant que le visiteur n'interagisse avec la vidéo. Des liens vers WhatsApp, Google Maps et d'autres réseaux sociaux conduisent également à des plateformes extérieures.

Ces plateformes appliquent leurs propres politiques de confidentialité. Le fait de publier cette information ne remplace pas les mesures de consentement éventuellement requises pour les traceurs non essentiels.

5. Hébergement et données techniques

Le site est hébergé sur Cloudflare Pages. Le fournisseur d'hébergement et les autres prestataires sollicités par le navigateur peuvent traiter des données techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à la diffusion de leurs services, notamment l'adresse IP et des informations de connexion.

Certains prestataires, notamment Cloudflare et les plateformes sociales, peuvent traiter des informations hors de la République démocratique du Congo, selon leurs infrastructures et leurs conditions contractuelles.

6. Durée de conservation

Les informations échangées sur WhatsApp sont conservées par le salon uniquement pour la gestion des rendez-vous, le suivi des échanges et, si nécessaire, les obligations applicables.

La durée concrète de conservation des conversations et demandes de rendez-vous est de 72 heures, puis vient les modalités de suppression ou d'archivage.

7. Vos demandes

Pour demander l'accès, la rectification ou la suppression de données détenues par Wizer Institut, contactez Wizer.institut@gmail.com en indiquant suffisamment d'informations pour retrouver votre demande. Vous pouvez également signaler une difficulté liée à l'utilisation de vos données.

8. Modifications

Cette politique peut évoluer avec les fonctionnalités du site et les prestataires utilisés. La date de mise à jour figure en bas de page.